- iPaaS
- Integration Platform as a Service: plataforma en la nube para integrar aplicaciones, APIs y sistemas, y automatizar procesos entre ellos. Un iPaaS con IA suma además agentes conversacionales y generación de flujos por lenguaje natural.
- Workflow
- El flujo de automatización que conecta un disparador con una serie de nodos (lógica, datos y acciones) para ejecutar un proceso de principio a fin.
- Nodo / Node
- Cada bloque de un workflow: un disparador, una integración, una decisión, una transformación de datos o una acción. Floogos incluye +600 tipos de nodo.
- Conector / Connector
- La integración con una aplicación o servicio externo (CRM, ERP, mensajería, pagos…). Floogos ofrece +500 conectores, además del nodo HTTP para cualquier API.
- Webhook
- Una URL que recibe eventos de otros sistemas en tiempo real y dispara un workflow. Es la forma habitual de que una app externa "avise" a Floogos de que algo ocurrió.
- RAG
- Retrieval-Augmented Generation: técnica por la que un agente de IA recupera fragmentos relevantes de tu base de conocimiento (documentos, catálogo, políticas) y responde con ellos, en lugar de improvisar.
- OTP
- One-Time Password: un código de un solo uso que se envía al email o teléfono del cliente para verificar su identidad antes de compartir datos sensibles en un chat.
- Multiagente / Multi-agent
- Un sistema en el que varios agentes de IA especializados (ventas, soporte, administración) comparten una conversación y se la derivan entre sí según lo que el cliente necesita, con contexto compartido.
- Trigger / Disparador
- El evento que inicia un workflow: un formulario enviado, un webhook recibido, una hora programada (cron) o un mensaje de chat.
- Traza / Trace
- El registro paso a paso de una ejecución concreta de un workflow, con la entrada, la salida y el error exacto de cada nodo. Los insights agregan muchas trazas para ver tendencias.
