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    Comunicaciones

    Integración con Twilio

    Envía mensajes transaccionales de WhatsApp con Twilio — actualizaciones de pedido, códigos de verificación y alertas — disparados directamente desde tus workflows, con seguimiento de entrega y sin código.

    Ver la documentación técnica de Twilio
    TwiliosourceFloogosiPaaS + AIE-commerceCRMSupportVerification

    Qué podés sincronizar con Twilio

    Twilio es la columna vertebral detrás de SMS, WhatsApp y voz para miles de empresas. Floogos se conecta para que cualquier workflow — un pedido pagado, un OTP solicitado, una alerta disparada — pueda enviar un mensaje de WhatsApp con texto o contenido multimedia, personalizado con los datos del workflow, y devolver un ID de entrega para hacerle seguimiento.

    Texto y plantillas de mensaje

    Adjuntos multimedia (imágenes, PDFs)

    Números de teléfono de destino

    Estado de entrega e ID de mensaje

    Disparadores

    • Pedido creado, pagado o enviado
    • Código de verificación (OTP) solicitado
    • Alerta crítica o error de workflow
    • Recordatorio de cita o entrega próximo

    Acciones

    • Enviar un mensaje de WhatsApp de texto
    • Enviar un mensaje con adjunto multimedia
    • Personalizar el contenido con variables del workflow
    • Hacer seguimiento de la entrega con el ID de mensaje

    Casos de uso

    Estado de pedido por WhatsApp

    Cuando un pedido se paga o se envía, mandás al cliente una confirmación por WhatsApp con el número de pedido y el link de seguimiento, sin seguimiento manual.

    Códigos OTP y de verificación

    Generás y entregás códigos de un solo uso por WhatsApp como parte de un flujo de login, alta o seguridad.

    Alertas operativas que llegan a alguien

    Cuando un workflow falla o se cruza un umbral, enviás una alerta de WhatsApp al responsable de guardia en vez de depender de un email que nadie lee a tiempo.

    Preguntas frecuentes

    ¿Necesito una cuenta de Twilio para usar este conector?

    Sí. Necesitás una cuenta de Twilio con WhatsApp habilitado (sandbox o producción) y tu Account SID, Auth Token y número remitente como credenciales en Floogos.

    ¿Puedo enviar imágenes o documentos, no solo texto?

    Sí. Pasás una URL de contenido multimedia en los datos del workflow y el mensaje se envía con el adjunto incluido.

    ¿Cómo sé si un mensaje se entregó?

    Cada envío devuelve el SID del mensaje de Twilio, que podés guardar o usar en un paso posterior para verificar el estado de entrega.

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