Comunicaciones y Mensajería

Integración con WhatsApp Business

Automatiza WhatsApp Business: enviá actualizaciones de pedidos, alertas y notificaciones, y respondé mensajes entrantes automáticamente — sin código.

Ver la documentación técnica de WhatsApp Business

Qué podés sincronizar con WhatsApp Business

Conecta WhatsApp Business con el resto de tu stack con Floogos. Disparás mensajes desde pedidos, eventos de CRM, formularios o errores, los personalizás con tus datos y gestionás conversaciones bidireccionales — orquestado con tu e-commerce, CRM y ERP, sin código.

Mensajes salientes y plantillas

Mensajes entrantes de clientes

Estado de entrega y lectura

Multimedia (imágenes, documentos)

Disparadores

Pedido nuevo o cambio de estado
Mensaje entrante de WhatsApp
Evento de CRM o formulario enviado
Error o alerta de un workflow

Acciones

Enviar un mensaje o plantilla
Enviar multimedia (imagen, documento)
Responder un mensaje entrante
Derivar la conversación a un equipo

Casos de uso

Actualizaciones de pedido por WhatsApp

Cuando un pedido se paga, se despacha o se entrega, enviás al cliente un mensaje de WhatsApp con el estado y el enlace de seguimiento — automáticamente.

Seguimiento instantáneo de leads

Un envío de formulario o lead de CRM dispara un mensaje personalizado de WhatsApp, y la respuesta se puede derivar al vendedor correcto.

Alertas críticas a tu equipo

Cuando un workflow falla o se cruza un umbral, avisás por WhatsApp a la persona de guardia en segundos para que nada se escape.

Preguntas frecuentes

¿Necesito programar para integrar WhatsApp Business?

No. Construís el workflow visualmente — un disparador (pedido, formulario, error) y una acción de WhatsApp como enviar mensaje o plantilla — sin código.

¿Puedo gestionar conversaciones bidireccionales?

Sí. Los mensajes entrantes pueden disparar un workflow que responde automáticamente, busca datos o deriva la conversación al equipo correcto.

¿Los mensajes se pueden personalizar con mis datos?

Sí. Cada mensaje puede incluir datos del disparador y de otros pasos — nombre del cliente, número de pedido, enlace de seguimiento — con variables dinámicas.