Bot de Telegram para consultar el estado de un pedido
El cliente escribe /pedido PED-1001 y el bot le contesta con el estado leído de un Data Store.
Se crea todo desactivado en una carpeta nueva de tu cuenta. No se ejecuta nada hasta que tú lo actives y puedes deshacerlo durante 24 horas.
Qué hace
Autoservicio de postventa en Telegram. El cliente escribe /pedido PED-1001; el workflow busca ese número en el Data Store pedidos (la clave de cada fila es el número de pedido) y responde con el estado, el importe y la fecha. Si falta el número o el pedido no existe, el bot explica cómo usar el comando.
Qué necesitas: un bot de Telegram (@BotFather) y el Data Store pedidos con filas que incluyan estado, total y fecha. Puedes alimentarlo desde tu tienda con un workflow que use el nodo Data Store Add.
Cómo se usa: instala la plantilla, pega el token en el trigger y en las credenciales de Telegram y activa el workflow.
Cómo se pone en marcha
- 1
Conectar la credencial de telegram
Esta plantilla usa telegram en: Responder pedido, Responder uso. Crea o elige la credencial y asígnala en esos nodos.
- 2
Alimentar el Data Store
Guarda cada pedido en el grupo
pedidoscon el número de pedido como clave y los camposestado,totalyfecha. - 3
Conectar el bot
Pega el token del bot en Recibir mensaje y en las credenciales de los nodos de Telegram.
- 4
Probar
Activa el workflow y escribe
/pedido PED-1001a tu bot. Prueba también/pedidosin número para ver el mensaje de ayuda. - 5
Activar el workflow
Los workflows se instalan desactivados. Cuando todo esté configurado, actívalo.
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