Seguimiento automático de envíos con aviso de incidencias y retrasos
Cada 3 horas consulta el estado de los envíos en curso en DHL, FedEx, UPS, SEUR, Sendcloud, Shippo o EasyPost y avisa al cliente y a tu equipo.
Se crea todo desactivado en una carpeta nueva de tu cuenta. No se ejecuta nada hasta que tú lo actives y puedes deshacerlo durante 24 horas.
Qué hace
Olvídate de revisar portales de transportistas. Un workflow programado lee los envíos en curso del Data Store envios, pregunta a cada operador su estado real, actualiza la fila y avisa: al cliente cuando el paquete sale a reparto, se entrega o tiene una incidencia, y a tu equipo cuando hay una incidencia o el envío se retrasa (pasada la fecha estimada o, si no la hay, a los 5 días).
Incluye un formulario de alta manual para los envíos que creas en el portal del transportista. Los envíos que crean las plantillas «Crear envío…» entran solos.
Qué necesitas: credenciales de los operadores que uses y una cuenta de correo. Quita del workflow los operadores que no tengas.
Nota: si instalas la plantilla «Panel de logística», ya incluye este seguimiento; no instales las dos.
Cómo se pone en marcha
- 1
Conectar la credencial de DhlGetTracking
Esta plantilla usa DhlGetTracking en: Seguimiento DHL. Crea o elige la credencial y asígnala en esos nodos.
- 2
Conectar la credencial de FedexGetTracking
Esta plantilla usa FedexGetTracking en: Seguimiento FedEx. Crea o elige la credencial y asígnala en esos nodos.
- 3
Conectar la credencial de UpsGetTracking
Esta plantilla usa UpsGetTracking en: Seguimiento UPS. Crea o elige la credencial y asígnala en esos nodos.
- 4
Conectar la credencial de SeurGetTracking
Esta plantilla usa SeurGetTracking en: Seguimiento SEUR. Crea o elige la credencial y asígnala en esos nodos.
- 5
Conectar la credencial de SendcloudGetTracking
Esta plantilla usa SendcloudGetTracking en: Seguimiento Sendcloud. Crea o elige la credencial y asígnala en esos nodos.
- 6
Conectar la credencial de ShippoGetTracking
Esta plantilla usa ShippoGetTracking en: Seguimiento Shippo. Crea o elige la credencial y asígnala en esos nodos.
- 7
Conectar la credencial de EasypostGetTracking
Esta plantilla usa EasypostGetTracking en: Seguimiento EasyPost. Crea o elige la credencial y asígnala en esos nodos.
- 8
Conectar la credencial de smtp
Esta plantilla usa smtp en: Avisar al cliente, Avisar al equipo. Crea o elige la credencial y asígnala en esos nodos.
- 9
Copiar la URL del webhook (Recibir envío)
Al instalar se genera una URL nueva. Pégala en el sistema externo que debe llamar a este workflow.
- 10
Publicar y probar el formulario "Registrar envío"
Ábrelo, publícalo y envía un registro de prueba para comprobar que el workflow arranca.
- 11
Abrir el dashboard "Panel de logística"
Comprueba que los datos de prueba aparecen.
- 12
Conectar operadores y email
Selecciona las credenciales de cada nodo «Seguimiento …», la cuenta de correo en Avisar al cliente y Avisar al equipo, y cambia el email del equipo. Borra los operadores que no uses.
- 13
Registrar un envío y probar
Da de alta un envío real con el formulario Registrar envío, ejecuta a mano Seguimiento automático de envíos y comprueba que el estado se actualiza. Después activa el horario (cada 3 horas).
- 14
Activar el workflow
Los workflows se instalan desactivados. Cuando todo esté configurado, actívalo.
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