Plantillas de Atención al cliente y soporte
14 plantillas para empezar en minutos, con guía paso a paso y sin escribir código.
Chat con equipo de agentes IA: recepción, ventas y soporte con traspaso
Un solo chat en tu web atendido por varios agentes especialistas que se pasan la conversación según el tema, igual que un equipo humano.
Chat web con agente IA que responde tus preguntas frecuentes
Un chat público para tu web que contesta las dudas habituales con IA y apunta las preguntas que no sabe responder.
Verificación por código de WhatsApp (OTP)
Envía un código de 6 dígitos por WhatsApp y lo verifica después: dos webhooks listos para validar el teléfono de tus usuarios.
Chat con agente IA que consulta el estado del pedido (con verificación por email)
Tus clientes preguntan por su pedido en el chat y el agente les contesta con datos reales, solo tras verificar su email con un código.
Chat de soporte con agente IA que abre incidencias y resume las urgentes cada día
El agente intenta resolver las dudas técnicas en el chat y, si no puede, abre una incidencia con su urgencia; cada mañana recibes el listado ordenado.
Autorrespuesta y aviso interno para el formulario de contacto
Cuando alguien rellena el formulario de contacto, le confirma por email que lo has recibido y avisa a tu equipo con todos los datos.
Encuesta de satisfacción con panel de resultados
Un formulario de valoración de 1 a 5 con comentario, aviso automático si la nota es baja y un panel con media, distribución y últimos comentarios.
Mensaje postventa con el seguimiento del envío
Dado el número de una orden de Mercado Libre, consulta su envío y manda al comprador un mensaje con el estado y el número de seguimiento.
Reembolsos de Mercado Pago desde tu sistema
Un webhook recibe el ID de un pago (y opcionalmente un importe), lo reembolsa en Mercado Pago y avisa por Telegram.
Formulario de contacto que avisa en un canal de Slack
Incluye un formulario público de contacto: cada envío llega al canal de Slack de tu equipo y el visitante recibe confirmación.
Agente de soporte con IA que escala a una persona
Un agente de IA con memoria resuelve las consultas de tus clientes y, cuando no puede o el cliente lo pide, avisa por email a tu equipo con el resumen del caso.
Formulario de contacto con alerta en Telegram
Incluye un formulario público: cada consulta llega a tu chat de Telegram y las marcadas como urgentes salen destacadas.
Bot de Telegram con comandos y menú de ayuda
Un bot que responde a /start, /ayuda, /horario, /contacto y /precios con textos que editas en un solo nodo.
Clasificación de tickets con IA y envío al canal correcto
La IA lee cada ticket entrante, lo clasifica (facturación, técnico, comercial) y lo envía al canal de Slack correspondiente.
¿Ya tienes un código de plantilla?
Si alguien te pasó un código FLGS-XXXX-XXXX, impórtalo desde la Biblioteca de tu cuenta de Floogos.
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